捕捉行业痛点深挖服务需求，大童保险服务的精英队伍做对了什么？

　　疫情三年，让老百姓对于生老病死和风险有了更深切的认识，也让本应该好好发挥自身风险管理优势的保险行业，看见了传统代理人的专业能力不足，线上展业工具缺乏，无法为客户提供差异化服务等痛点。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　依旧是这三年，行业中的头部保险公司开展了代理人的清虚改革，如今效果已逐渐显现，个险队伍质量不断提升，产能持续增长，“深蹲”蓄势孕育拐点到来。对于专业中介机构而言，由于素来以专业化、精英化著称，其更是在此番代理人改革浪潮中处于引领之势，率先把握住消费者对保险风险管理的一系列高要求，持续更新迭代自身服务以回应客户需求。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　大童保险销售服务有限公司（以下简称“大童保险服务”）就是这样一家快速成长，线下精英队伍建设成果显著的头部中介机构。成立十四年来，无论是从已经实践出真知的领鹰计划和数字化获客赋能平台DAC，还是正在研发推进的大童研学中心，都体现出为了打造保险精英队伍，大童保险服务的无止境探索与坚定决心。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　成熟保险消费者渴求专业风险管理与综合服务能力 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　随着国民经济的发展，居民消费水平持续攀升，第三产业近五年增加值平均占国内生产总值的53%以上。尽管在新冠疫情的笼罩下保险业增速有所放缓，行业内部也出现了部分唱衰声音，但某种程度上看其只是内部发展模式的原因，并非市场需求的问题。

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　　事实上，在宏观经济的转型升级和新冠疫情的催化下，民众的风险意识仍在持续提升，对保险的需求也从“有份保障就够了”升级为“拥有多家保险公司的多张保单”。此外，在给全家做好不同险种的配置后，其附加的配套服务也成了客户的重点关注内容，保险业的风险管理专业度和服务能力逐渐受到关注。

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　　保险业历经三年蛰伏，新机已随新年而至。市场对保险的需求依然存在，只是消费者不满意传统的服务方式。当民众的消费意识与偏好发生改变时，只有那些积极响应客户需求，服务方式与时俱进的机构，才能捕获客户的心智，并实现自身的高速发展。

　　目前保险行业正从过往的粗放扩张向高质量发展过渡，大幅下降的营销员队伍既是该发展过程中的阵痛结果，也是各公司持续改进传统营销模式、提升服务水平的动力。值得注意的是，当个险渠道遭遇冲击，新单保费下滑严重时，保险专业中介渠道的相关经营数据却保持着高速增长。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　纵观该现象，其背后助推因素不仅有更成熟的消费者，也离不开中介本身的咨询式保险规划方式，以及提供保险配套服务的天然优势。大童保险服务作为头部中介，就是这样一家持续深耕代理人的顾问能力与服务能力的机构。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　在保险公司和顾客之间，大童保险服务作为“桥梁”是客观中立的，也是顾客视角的；而作为桥梁的枢纽，大童可以通过极致的链接将服务领域拓展至知识服务、保险服务和生活服务的方方面面，顺应新时代对保险业的高标准高要求。

　　尤其在数字时代，代理人利用人脉关系来变现的方式已不再适用，新保险人应该利用专业变现，将自己塑造为知识服务者，通过为客户提供专业的知识、优质的服务实现收入。对1万名客户进行保险服务需求的调研后，大童保险服务发现：50%以上的客户最需要的是咨询定制服务。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　基于此，大童保险服务于2022年启动了童管家服务付费的试点工作，由大童全国的4万名专业服务顾问，用DOSM风险管理咨询服务模式为客户提供全面的风险管理方案及保险配套服务，其中还有3000多名服务顾问获得了DRM风险管理师的资质，客户可以选择不同级别的顾问进行不同档位的付费服务。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　大童保险服务利用自身的专业真正实现了为保险知识、保险服务而付费。大童保险服务愿意用专业服务为更多的家庭绘制风险管理的地图，并给客户带来零压力和轻决策，同时在此过程中，通过构建代理人自身卓越的风险管理能力，也将其职业发展往更高层面来牵引。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　用人才软实力和服务硬实力回应客户需求

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　　做好咨询服务也是为了更好地升级销售队伍。保险本应该是一个“风险管理+金融服务”的行业，然而在其过往粗放的发展中，从业者都是为了保险产品推销而存在，过度营销难免让人反感。当客户需求升级时，专业化的保险顾问才能用完善的方案打动他们的内心。

　　对大童保险服务而言，顾问更专业、产品更丰富、立场更中立、服务更贴心是其吸引客户的法宝，其中顾问的专业程度更是直接影响客户对大童的信任度。通过持之以恒地重塑价值感、招募精英人士，的队伍愈发符合新时代保险人的新形象。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

(小编：财神)