世界品牌实验室发布2025年“五星钻石奖”

　　世界品牌实验室发布2025年“五星钻石奖”

　　迪奥、五粮液、安缦酒店、达美航空、汇丰银行等著名品牌入选

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　　由世界品牌实验室（World Brand Lab）评选的2025年（第十九届）“五星钻石奖”（Five Star Diamond Brand）于12月17日在香港举行的“世界经理人峰会”上隆重揭晓。作为全球奢华商品和服务领域的最高奖项，除了迪奥、汇丰银行、达美航空等老品牌入选外，注重服务体验并以数字化创新见长的五粮液、招商银行、安缦酒店、青岛银行也入选了今年的『五星钻石奖』。麻省理工学院（MIT）数字供应链转型实验室主任玛丽亚·萨恩斯（Maria SAENZ）、欧洲工商管理学院（INSEAD）前学术院长、讲座教授齐夫·卡门 （Ziv CARMON）、辅仁大学（FJU）织品服装学院讲座教授王婧博士出席会议发表了主题演讲，并与获奖品牌代表展开了深度对话与互动研讨。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　“五星钻石奖”，是为了系统评估中国高端服务品牌在新时代的发展现状与核心竞争力，深入考察其在品牌创新、智能营销、深度用户沟通以及数字化驱动可持续发展等方面的卓越表现。世界品牌实验室在针对全球范围内3000个知名服务类品牌进行持续跟踪研究与数据分析的基础上，最终推出了“五星钻石奖”这一全球服务领域的至高荣誉。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　世界品牌实验室学术委员会主席、牛津大学营销学名誉教授斯蒂芬·沃格（Prof. Steve WOOLGAR）指出，“五星钻石奖”是目前国际公认最具权威的超级品牌奖，旨在奖励在金融业、奢侈品业、航空业、酒店业和餐饮连锁业等服务领域有突出贡献的“五星级品牌”企业。这是世界品牌实验室自2006年以来第十九次对高端商品和服务品牌影响力进行的测评。

　　据悉，“五星钻石奖”本年度评选核心关注的重点是数字化创新与文化价值表达。测评手段主要通过两个途径，一是Delphi问卷调查法，二是专家暗访与评审。决定一个品牌的最主要因素主要表现在五个方面，即企业影响力、行业领导力、品牌忠诚度、品牌美誉度、消费者指数（即五星钻石品牌的五个星级内涵）。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　本届峰会以“从数据到智能：品牌与营销在AI时代的增长操作模型”为主题，人工智能正在重塑整个系统，包括全球品牌和创意。既面临强大的变革机遇，也迎来前所未有的挑战。欧洲工商管理学院（INSEAD）讲座教授齐夫·卡门（Prof. Ziv CARMON）认为，人工智能正在迅速重塑品牌、营销和组织决策，但其对增长和收入的贡献仍然参差不齐，尽管人工智能在各个市场得到了爆炸式增长。行为科学有助于解释这一差距：领导者和组织系统性地错误管理和评估人工智能，他们高估了收益，低估了监控成本、罕见但后果严重的错误以及声誉风险。因为人类认知倾向于速度、生动的演示和易于追踪的指标，而忽略了关于结果、组织契合度和长期品牌影响等更复杂的问题。

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　　世界品牌实验室的一项新研究发现，全球供应链流程中，通过数字孪生模型展示道德采购和可持续发展实践的全球品牌，可以提升其品牌形象，并吸引有社会意识的消费者。麻省理工学院（MIT）数字供应链转型实验室主任玛丽亚·萨恩斯教授（Prof. Maria SAENZ）认为，人工智能不仅仅是一种工具，更是一个能够感知、互动、适应和学习的动态伙伴。人机协作能极大提升供应链的韧性和创新能力，从而做出更明智的运营决策，并提升品牌绩效。

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　　品牌如何利用AI将数据转化为以人类心理需求为核心的决策？参加峰会的台湾辅仁大学（FJU）织品服装学院讲座教授王婧（Prof. Jane WANG）认为，我们需要从单纯追求硬件规格的思维，转向以人类心理需求为核心，将产品设计从冷冰冰的数据工具和“成瘾算法”转变为能够减轻认知负担、回应用户不安与不确定感的“共情心法”系统。通过场景相关性、认知流畅度与情感共鸣三个设计层面，更准确地对应用户在真实情境中的需求，提升产品的实用性与接受度，缓解用户的真实焦虑。

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　　世界品牌实验室创始人、世界品牌峰会策展人、牛津大学博士丁海森（Dr Haisen DING）指出，生成式AI为品牌创意带来双刃剑效应：它民主化了创意过程，让人人可生成内容，并通过数据驱动实现效率几何级放大；但同时，AI内容常缺少人类的“灵魂”——即文化叙事深度和情感真实性。丁海森表示，品牌作为当代文化符号的核心载体，需要人类的判断来注入独特价值。

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(小编：财神)