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独家回应“限售山东”传闻,山楂树下负责人:绝无区域歧视!
近日,一场针对知名饮料品牌“山楂树下”的舆论风波在社交平台发酵。多个网络账号发布内容,称该品牌“对山东市场限制发货”、“主播发表不当言论”,甚至出现了所谓的“官方声明”,引发广泛关注与讨论。真相究竟如何?新华网记者独家采访了天津冠芳可乐饮料有限公司相关负责人,获得企业方的正式回应。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
风波骤起:截图文案编织“区别对待”指控 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
从12月中旬开始,一系列指向性明确的内容在短视频及社交平台传播。核心指控集中于三点:一是“山楂树下”对山东地区消费者进行“区别对待”,设置发货限制;二是其直播间主播在回应网友询问时,发表了具有地域针对性的不当言论;三是流传出一份看似正式的“针对山东区域限制发货官方声明”。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
这些内容多以直播片段截图、模糊的声明文件图片配以情绪化文案的形式传播,在短时间内挑动了公众神经,尤其是引起了山东地区消费者的困惑与不满。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
官媒发声:“四重回复”斩钉截铁 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
面对甚嚣尘上的传言,天津冠芳可乐饮料有限公司负责人在接受新华网采访时,以清晰明确的态度予以全面否认。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
“首先,我们必须郑重且明确地声明:网络上所谓‘针对山东市场限制发货’是百分之百的谣言,完全不符合事实。”该负责人表示,公司秉持全国市场一体化运营原则,从未对任何特定区域采取“限售”或“区别对待”政策。
针对具体指控,企业方给出了正式的回应:
并无“山东不发货”政策。 山东省是“山楂树下”品牌深耕的市场之一,拥有完善的线下经销网络和活跃的线上消费群体,发货渠道始终畅通。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
并无“区别对待山东市场消费者”。 公司对所有消费者一视同仁,所谓“区别对待”是对企业价值观和商业逻辑的曲解。
并无“直播间主播针对山东消费者发表不当言论”。 经核查,相关直播片段系被恶意剪辑、断章取义。主播原意在解释全国均可正常发货,并未发表任何攻击性、歧视性言论。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
并无“山楂树下针对山东区域限制发货官方声明”。 网络上流传的“声明”文件系伪造,公司从未在任何渠道发布过相关内容,已涉嫌违法。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
“山楂树下”的遭遇并非个例。在流量驱动下,部分网络账号通过制造对立、编造故事、伪造证据等手段博取眼球,让不少企业蒙受不白之冤。这类“指尖上的伤害”成本低、传播快、杀伤力大,往往需要企业付出巨大的时间和经济成本去澄清。
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此次事件为企业应对网络谣言提供了一个样本:快速反应、坦诚沟通、数据佐证、法律亮剑。同时,它也呼吁平台方加强内容审核,呼吁广大网友提升媒介素养,在转发评论前多加甄别,共同维护清朗的网络空间。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
一场由谣言掀起的风波,在企业的正面回应与法律武器的震慑下,逐渐显露出真相。维护品牌声誉是一场持久战,既需要企业自身行得正、坐得直,也需要社会各方共同营造一个理性、诚信的舆论环境。对于“山楂树下”而言,用最好的产品和服务回馈消费者,才是对谣言最有力的终极回应。
(小编:财神)
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