问:投资者可通过哪些代理机构办理网上现金认购业务?
答:投资者可通过中国银行17家分行的理财中心办理网上现金认购业务；投资者也可直接通过具有基金代销业务资格及深圳证券交易所会员资格的证券公司办理网上现金认购业务。深证100ETF募集期结束前获得基金代销资格的深交所会员可通过深交所开放式基金销售系统办理本基金的认购业务。
问:为什么成份股票认购会有先到先得原则?
答:因为深证100ETF是一种跟踪复制指数的基金品种,所以基金管理人会对接受认购的成份股进行比例限制。如果投资者申报的个股认购数量总额大于基金管理人可确认的认购数量上限,则根据认购日期的先后按照先到先得的方式确认。如同一天申报的个股认购数量全部确认将突破基金管理人可确认上限的,则按比例分配确认。