“中国游”带火“中国购”

　　6月1日起，中国单方面免签“朋友圈”首次拓展到拉美和加勒比地区国家。截至目前，适用单方面免签政策来华的国家已达47个。

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　　免签“朋友圈”持续扩容，带动入境游客规模与消费能级双向跃升。从“中国游”到“中国购”，入境旅游消费市场有哪些新变化？为进一步放大入境消费的拉动效应，餐饮、住宿、购物等相关部门进行了哪些新探索？近日，记者深入部分酒店、景区和商场进行了采访。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　上海艺龙酒店——

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　　4月份入境游客订单量占比超85％ 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　6月，上海正式入梅，虽然雨水逐渐增多，但入境游客仍然络绎不绝。距离南京路步行街仅500米，同程旅行旗下的上海艺龙酒店成为不少外籍游客的落脚地。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　“免签‘朋友圈’进一步扩大，今年我们酒店入境游客人数屡创新高、占比持续提升，4月份入境游客订单量占比超85％。”酒店经理张贵林介绍。

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　　打开这家酒店的线上页面，多了不少入境游客的点评分享——

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　　“第一次来上海住在这里，我们很开心，非常难忘。”

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　　“酒店靠近主要景点、购物场所，机器人送餐服务高效又有趣。”…… 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　作为酒店前台经理，刘亚婷每天都会浏览世界各地游客的反馈，以此了解入境游客的个性化需求，“对于外国游客而言，酒店不只是休息的场所，更是展现中国文化、服务、科技面貌的窗口。” 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　跃升的“国际流量”，倒逼酒店行业提质升级、优化服务。

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　　语言沟通是第一道坎。记者发现，上海艺龙酒店里各类导引、指示牌均已配备中英双语。“目前酒店的英文介绍内容更新频次加快，服务员接受相关英语培训，要熟悉‘您好’等常用语的多语种表达。酒店同时配备多部翻译机，以备不时之需。”刘亚婷说。

　　饮食文化差异有讲究。餐饮要国际化，也要保留本土风味。上海艺龙酒店增加了西式餐饮、东南亚口味餐点等，又增加了葱油拌面等上海风味小吃，餐点总量增长约20％。

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　　随着“中国游”持续深入，新的变化悄然发生。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　刘亚婷敏锐地发现，“人未到，快递包裹先到”的现象变多了，入境游客的网购兴趣高涨。令她印象深刻的是，“有位欧洲游客入住前联系酒店，说在中国电商平台上购买的商品要先寄到酒店，请酒店代为保管，最后数下来大大小小竟有100多个快递。”

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　　作为不少外国游客来华旅行的第一站，上海被称为外籍游客到中国旅游的“新手村”。走过“新手村”，入境游客有强烈的意愿在周边城市继续探索。同程旅行数据显示，首次来华游客更多聚焦在大众热门景点，多次来华的游客则更喜欢去小众特色景区。今年3月，沪苏浙皖共签入境游一体化发展合作协议，力争实现2025—2027年长三角入境过夜游客年均增长10％。

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　　把入境游客留下来，旅游业共同努力。据介绍，同程旅行推出AI智能体“DeepTrip（深度游）”，可以为游客提供17种语言的中国行程规划服务。同程旅行副总裁柴莹辉表示，“免签‘朋友圈’不断拓展，为同程旅行的国际化业务带来新机遇。未来会进一步优化AI的使用场景、丰富产品数量和服务项目，为来华游客提供更加高效的服务。” 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　三星堆博物馆—— 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　已完成200多场外语讲解服务 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　雕刻精美的青铜神鸟、神秘的黄金面具、威严的青铜大立人……四川广汉市三星堆博物馆，来自美国的大学教授史蒂芬·菲尔德（Stephan　Field）在参观3000多年前的古蜀文物后赞叹：“这个博物馆太让人震撼了！”

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　　免签政策红利持续释放，四川各地的博物馆外籍游客数量明显增加，三星堆博物馆正是其中之一。独特的青铜文明、震撼的文物造型和深厚的文化内涵，让三星堆迎来越来越多的外国游客。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　三星堆“火”了，如何牢牢抓住这波流量？三星堆博物馆紧扣“便捷性”和“体验感”两个关键词，完善服务保障，满足游客多样化需求。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　门票预约更便利。博物馆专门为入境游客提供预约票池及预约渠道，包括在三星堆博物馆官网、微信公众号、微信小程序等设置英文版购票、支付页面，入境游客可通过有效护照、港澳台通行证等相关证件预约购票。

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　　旅行途中，文化交流不可少，讲解服务尤为重要。今年以来，三星堆博物馆在人工讲解方面，已完成200多场外语讲解服务，同时线上提供中、英、日、韩、德、法、俄7种语言的微信导览服务，线下设置3000台自助式中英文双语导览设备租借，获得入境游客好评。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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(小编：财神)