「双杀」之后，企服何去何从

　　这个冬天，企服领域有五大关键趋势。

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　　从国际局势，到新冠疫情，过去三年「新常态」的冲击，让外部环境充斥着不确定性，也令这个时代的人们处于前所未有的迷茫。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　然而，技术的萌芽和发展总能带来恒久的信心，指引人们穿越周期。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　在 2022年的尾声，为了给每一位愿意保持成长和在局的从业者以信心，极客公园结合一整年的深度产业追踪与观察，以及两个月的专项走访，调研了超过 130 位专家、投资人、创业者和资深从业者，推出了特刊《涌现——2023 中国科技创业趋势》。

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　　这份特刊锁定了七条曾在 2022 年涌现出积极变量的科技赛道，它们分别是：直播短视频、企业服务、机器人(行情300024,诊股)、元宇宙、Web3、全球化 和新能源汽车产业链。通过找寻到行业中最关键的参与者、并萃取他们的认知——由此梳理、沉淀下来，我们希望为中国的科技行业留下一些公共资产。

　　目前，《涌现》推出了实体书和电子版，已经在极客公园 IF 2023 大会上正式曝光。接下来的 7 天内，极客公园公众号将每天以精华版的形式，推送其中的一个篇章。

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　　如果对完整报告感兴趣，可以点击下方链接（issue2023.geekpark.net），阅览完整特刊内容。

　　作者 | 段宛辰、赵维鹏编辑| 王伟

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　　2019 年底新冠疫情爆发，全球范围内很多人的工作、娱乐、消费被迫转移到线上。以 Zoom 为代表的协同办公软件迎来爆发；线下商业的收缩也让以 Shopify——一家电商 SaaS（Software as a Service，软件即服务）服务商为代表的企业服务成为资本的宠儿，「数字化」变成不确定的时代中为数不多的确定性，天量的资本倾泻而入。

　　以 Shopify 为例，这家成立于 2006 年的加拿大电商 SaaS 公司直到 2016 年员工总数都只有 1900 人，但 2021 年这一数字便超过了 10000。扩张的原因是疫情期间电子商务购物需求激增，许多小企业主创建了在线商店来销售商品和服务，这样的红利下，Shopify 2020 年收入增长 86%，2021 年增长 57%。彼时，Shopify 的 CEO Tobi Lütke 曾乐观地断言：「我们打赌：通过电子商务而不是实体零售的美元份额，将永久性地领先 5 年甚至 10 年。」 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　然而，2022 年 7 月，Shopify 的股价在不到一年的时间内跌去了 80%，不得已开始大幅裁员。Lütke 写道：「当初下的赌注并没有得到回报，下这个赌注是我的决定，但最终，我错了。」 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　为过去两年的「非理性乐观」买单的不只是 Shopify。Zoom、Snowflake 等明星 SaaS 公司的市值距离最高点跌幅均超过 70%，股价暴跌的背后是宏观环境变化带来的业绩承压，Shopify 们的遭遇只是 2022 年企业服务市场的缩影。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　环球同此凉热，中国的企服创业者也在 2022 年感受到突如其来的寒意。根据 IT 桔子企服领域投融资数据显示，2022 年 Q1-Q3 国内企业服务领域共发生 557 起融资事件，融资金额约为 541.32 亿元人民币，相比 2021 年同期，融资事件减少 30%，融资金额减少 56%。

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　　多位创业者对极客公园解释：疫情在一开始似乎利好数字化，但持续到第三年，各行各业都进入紧缩周期，依托各个行业的产业互联网不可能独好，经济是环环相扣的。Shopify 所依托的电商行业也许还有增长，但一些其他行业则是进入了下行周期，这些赛道的企服创业更难。

　　从资本热捧到直面寒冬，大转折时代的企服创业者如何走出各自的基业长青之路？对于年轻的从业者，今天是否是投身企业服务的好时机？移动互联网过去十年培养出的成熟的研发、产品经理、运营商务人才们，是否有可能在企业服务方向实现价值？2022 年底，极客公园团队调研走访了数十位企服方向的创业者、投资人和从业者，试图与这些躬身入局者一起探索出答案。

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　　01

　　企服入冬，

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　　高估值成「达摩克里斯之剑」

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　　2022 年这个转折点对于企业服务是「双杀」：内部造血的难度升级，外部输血的可能性降低。「这个转向就好比速度已经开到了 120 迈，突然被告知立马 90 度转弯，车会翻的，很多公司在档口上就翻车了。」企业支出管理平台分贝通创始人 &；； CEO 兰希说。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　这是因为：宏观经济由上行周期换道为紧缩周期，企业服务的 KPI 变了——从关注收入到关注利润/现金流。相应地，围绕 KPI 的估值模型、企业的竞争策略（包括业务策略和组织架构）都需要发生改变。

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(小编：财神)