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从重刚需到要悦己 银发经济告别“能用就行”
“上海银发商店自去年12月开业以来受到持续广泛关注,全国各地从业者络绎不绝前来‘取经’,咨询加盟的也不少……”上海银发商店店长宗文日前在接受证券时报记者采访时表示,截至目前商店月均客流量达1.37万人次,月均成交额达52万元——银发经济之火爆可见一斑。
迈入“十五五”时期,人口老龄化进入加速阶段,银发经济迎来蓬勃发展的重大机遇。2月24日召开的国务院常务会议指出,我国银发经济潜力很大。记者近日实探多个银发企业和消费场景发现,国内银发经济已形成别具一格的市场生态。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
一方面,消费需求已从“基础刚需”迈向“品质悦己”,银发商品美观、个性、实用等特性缺一不可。另一方面,体验成为连接供需两方的重要桥梁,银发经济要通过长期体验来培养消费习惯。随着AI等技术融入银发产品,老年人对科技适老的期待值已然拉满;银发科技产品日新月异、层出不穷,相应标准体系、管理细则的空白也亟待填补。
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要悦己:银发群体拒绝标签 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
外形酷似豪华按摩椅、座椅丝滑有光泽、头顶有遮阳板、配备L2级智驾功能……来到科大国创旗下的智銮科技,工作人员向记者展示最新上市的银发群体代步工具——S5智能助行机器人。无论是外观还是功能,这款产品均突出了科技感和高级感,让人难以觉察到其“老年标签”。
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科大国创(上海)汽车科技有限公司副总经理陆亮亮在接受证券时报记者采访时表示,这款产品在外观设计上刻意弱化轮椅属性,更像“休闲代步车”,这是因为银发群体对乘坐轮椅有天然的抵触。公司调研发现,老年人普遍担忧借助辅具弥补行动短板后,会营造出自身失能的负面标签。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
正如陆亮亮所言,银发经济“去标签化”成大势所趋。过去许多适老产品滞销,并非功能有缺陷,而是让使用者被迫贴上了“你是特殊人群”等标签,造成病耻感和边缘感。破解这一痛点,银发产品要“去医疗化”,减少不必要的特殊设计。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
在供给端“去标签”的同时,需求端银发群体的消费逻辑也发生了根本性转变:从“重刚需”到“要悦己”。斯维驰中国区总经理张景弘行在接受证券时报记者采访时表示,老龄消费者选购商品早已跳出“能用就行”思维,他们更倾向于购买外观精致、出行体面且能提升自信的产品。这要求企业跳出单品销售逻辑,以“为银发群体提供一站式解决方案”的思维,研发、打磨产品。
重体验:银发商店立起标杆 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
“银发经济的核心痛点不是‘老人没钱’,而是‘供需错配’。”财经作家秦朔近期一针见血地指出。事实上,供需错配是多年来银发消费面临的最突出矛盾:一方面,超3亿人的银发群体常面临“无处可买”“不知买什么”的难题;另一方面,中国拥有强大的制造能力和完善供应链,适老产品却分散在不同渠道。化解这一矛盾,就需要一个可体验、一站式的平台,将孤立的市场和厂商连接起来。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
上海银发商店应运而生。宗文对记者表示,上海银发商店以“场景即体验”“体验即转化”为布展核心策略,通过衣、食、住、行、娱五大主题场景的沉浸式构建,将产品融入真实动线,让消费者在“体验”中洞悉需求、完成决策。“这不仅是陈列方式的升级,更是消费逻辑的重塑——从‘我需要什么’到‘这样的生活我值得拥有’。”宗文说。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
目前,“打通银发消费供需对接堵点”已成为各地发力银发经济的重要抓手之一。上海银发商店的“首店”成功经验,也让其成为一个可被借鉴的银发消费场景标杆。“全国各地的从业者前来‘取经’,了解加盟事宜。但我们了解下来,大家对银发产业缺乏深度、理性认知。”宗文告诉记者,银发经济需要较长时间培养老年消费者的产品认知与消费习惯。这一行业回本慢、盈利周期长,并非一个能让资本“快进快出”的行业。许多加盟意向者经过考察后,大多也暂缓合作,进入了审慎评估阶段。
盼科技:银发产品智能升级 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
在科技产品铺天盖地的今天,将AI等技术融入银发经济已不足为奇。一位银发经济从业者向记者描述了一种现象:许多老年人对银发科技商品抱有脱离实际的预期。部分老年人以为戴上AI眼镜就可调节度数,随时切换近视、老花镜、平光镜等模式,一些老年人认为穿上外骨骼设备就能健步如飞……事实上,当下的技术还无法满足这些期待,但这也反映了银发群体对新技术的包容和欢迎。
近年来,银发科技产品已普遍跳出了“表面适老”“功能拼贴”的窠臼,迈向了深度适老化的系统性升级。
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(小编:财神)
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