微信公开课2023新风向来了！灵智数科再获聚焦！

　　▲来源：微信公开课 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　2023微信公开课PRO，于1月10日直播上线，对于拥有私域业务或者想要实现商业新突破的企业来说，这是一场不容错过的年终盛会！自2014年首次受邀参与微信公开课以来，天虹数字化和微信公开课已相伴9年，我们一起见证了行业持续发展进步以及微信生态的持续升级。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　双方的合作也由场上升级到场下，由天虹和腾讯联合成立的智慧零售实验室，持续输出智慧零售技术方案，例如手机快速买单、企微赋能零售私域、小程序收银、直播等等，赋能天虹在内的实体零售实现更好的增长。

　　本次公开课涉及视频号短视频、直播、直播带货的最新消息；微信搜一搜、小游戏、微信AI、小程序IoT的新进展；智慧医疗、智慧教育的阶段性成果；天虹股份灵智数科总经理徐灵娜、天虹股份灵智数科副总经理罗晴也亮相微信公开课，分享了天虹数字化经验以及对明年的展望！ 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　小程序收银线上线下双向赋能 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　精准洞察顾客需求才能让营销更有效

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　　伴随数字化会员的持续升级，会员运营精细化趋势明显，对于大家关注的收银环节的数字化会员运营，微信公开课在天虹龙华购物中心专访了徐总。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　▲微信公开课在深圳天虹龙华购物中心专访徐灵娜

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　　徐灵娜说道：天虹自从2021年开始探索小程序收银，目前可以说取得了一些小小的成效，小程序收银在数字化会员方面主要有以下3点赋能： 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　打通线上线下，流量闭环：今天，天虹全国100家门店，约1.8万个柜台已经在使用小程序收银。通过小程序收银，打通了线上团购、代金券和线下核销场景，实现了支付核销一体化，既满足线上为线下引流赋能，又能将用户再次引流至线上，实现线上线下的流量闭环。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　连接用户引流至私域，会员数字化与服务：天虹现在有1800多万的小程序会员，通过小程序内的支付授权，让支付后的用户仍在小程序内，天然将用户转化至私域场景，实现高效数字化；商场可自定义营销场景，私域沉淀、会员运营、活动推广等，为小程序提供稳定日活流量，便于运营转化。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　品牌赋能：天虹也正在和品牌方探索基于小程序的商场品牌组件，通过微信提供的组件，和品牌方打通会员、商品、库存，实现联名会员能力和商品数字化的加速。

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　　▲微信公开课在深圳天虹龙华购物中心专访徐灵娜 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　主持人：天虹一直是零售数字化转型的标杆，也是微信生态最早最成功的参与者之一，但过去三年对零售行业的影响是空前的，作为零售数字化优等生，疫情三年，天虹是如何度过的？

　　徐灵娜：百货本质是一个做熟人生意的行业，大家都希望能和客户建立长期的联系。过去的三年确实对天虹影响比较大，为了让数字会员更好的赋能增长，我们让天虹5万名导购，都通过企业微信去添加顾客微信，和顾客进行数字化连接，就可以在一些特殊时期通过企业微信来经营客户。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　通过会员数据沉淀能力，企业微信可以让我们更加精准地了解客户的喜好，我们知道了客户喜欢什么，就清楚怎么样准确地给他提供心仪的商品。现在，天虹连接了1700万数字会员，今年天虹1-11月线上平台GMV达52亿元，超过去年全年的水平，很好地抵御了疫情带来的影响。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　2023年的关键词是“考验”

　　注重连接的同时更要注重运营

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　　本次微信公开课的圆桌论坛，邀请了零售、餐饮、出行、酒旅等行业的嘉宾，分享过去一年的得失和对新一年的期盼，以及对2023的宏观展望。天虹股份灵智数科副总经理罗晴受邀并进行了分享。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　▲微信公开课圆桌论坛

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　　议题一：2022年毫无疑问是一个非常困难的一年，请各位嘉宾分享2022年除了困难之外还有哪些关键词，然后这是不是我们从业经历中经历过最困难的一年？罗晴：疫情这三年，天虹的整个经营都还是非常困难的，22年是尤为艰难的一年。疫情刚开始的两年，在一定程度上加速了我们线上第二增长曲线的发展。

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(小编：财神)