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从开创到完善:徕芬i2如何用“工程师精神”打磨一把好牙刷?
12月15日,徕芬发布第二代扫振电动牙刷i2,在电动牙刷行业普遍陷入“功能花哨、清洁不足”瓶颈的今天,徕芬科技的二代产品在功能和外观上却选择了一条少有人走的路:坦诚面对一代产品的不足并优化、推出扫振电动牙刷i2;同时面对一代产品在体验和品质上备受质疑的情况,为用户们提供了7折换新权益,展现了品牌的责任心与对品质的执着追求。
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徕芬科技CEO叶洪新在发布会上坦言,“我们承认,扫振一代在细节上还有提升空间。”2023年10月,徕芬扫振电动牙刷一代上市,凭借“扫振一体”的技术创新,获得了《美国时代周刊》“年度最佳发明”的盛赞,也获得了德国莱茵高效清洁力认证和美国ADA牙科有效性认证。然而,用户反馈显示,一代产品却在上市之后遭遇了打牙质疑、充电不方便、容易坏等声音。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
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面对这些不足,徕芬没有选择回避,而是以“工程师心态”直面问题。i2不是简单的“升级迭代”,而是“系统性重做”。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
例如打牙问题,核心在于一代刷头采用了较硬的塑胶材质,于是在二代牙刷上,徕芬改用了接近奶嘴质感的40A超软包胶,解决了磕碰不适问题。同时针对一代刷头容易脱落、覆盖面积小等诟病,也一一作出改善,此次徕芬一共为消费者带来了五款刷头,除了大小、软硬、清洁力各有不同,还新增了创新的“齿缝刷丝”,能够更深入地清洁牙齿缝隙。这些刷头沿用了不易生锈的无铜植毛工艺,并且生产、包装全程均在万级无尘车间中进行,还会经过干冰除尘和臭氧杀菌过程,确保刷头卫生安全。
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同时为了进一步控制伺服电机强大动力对牙龈的损害,在力度控制上,i2实现了高精度过压提醒,误差仅±10%(30克),远优于行业平均水平。经过实测,市面上一般电动牙刷的过压提示误差有些高达50%,经过三年老化后甚至可能突破100%,而使用i2则可以给过压提示功能100%的信任。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
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充电同样是徕芬一代扫振牙刷备受诟病的一点,磁吸方式容易接触不良。于是徕芬i2采用高端电动牙刷普遍使用的无线充电,并且把传统电动牙刷无线充电功能进一步升级,除了使用磁吸方式,通用性也大大增强,经过实测,徕芬的原装无线充电器甚至可以给iPhone充电,而iPhone无线充电器也能给徕芬i2充电。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
在用户保障方面,徕芬扫振电动牙刷i2将为购买用户提供2年只换不修的兜底承诺,这是行业首次出现如此高规格的售后保障。更令人敬佩的是,徕芬为一代用户提供了明确的补偿政策。“1代售后负责到底,i2发布后也会有单独的政策给1代用户,包括7折换新权益。”叶洪新强调,“我们承诺,用户利益第一。”在竞争激烈的市场环境中,敢于直面产品不足并积极改进,需要极大的勇气和责任感,期待这次决策,能在用户关系上树立了行业标杆。
徕芬扫振电动牙刷i2的发布,不仅是一次产品升级,更是徕芬对“科学刷牙”理念的深化和践行。从“扫振开创者”到“完善者”,徕芬用实际行动证明了“死磕产品”的精神。在电动牙刷行业普遍选择“保守迭代”的今天,徕芬选择在最难的地方下功夫,不堆参数,不玩包装,而是直面自身经验的不足,以及行业最棘手的底层难题。
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以用户为中心,持续打磨产品,或许正是徕芬能在电动牙刷市场异军突起的关键所在。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
(小编:财神)
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