重磅！轻喜到家制定中国家政国家标准，以11年标准化实践推动行业升级

　　近日，市场监管总局（国家标准委）批准发布一批重要国家标准，其中《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》《电子商务家政 服务通则》《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》等3项电子商务家政领域国家标准正式发布，随着标准的发布，中国家政服务行业又向职业化、标准化、专业化跨进一步。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　作为《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》国家标准起草单位，深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称“轻喜到家”）、深圳市宝安区轻喜职业技能培训学校有限公司（以下简称“轻喜职校”）深耕家政服务行业11年，上亿次的服务沉淀，上千万家庭的服务实操是此次深度参与行业标准建设，推动家政服务人员管理体系完善的基石。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　此次国家标准的发布，不仅是家政行业规范发展的重要节点，也是对轻喜到家长期坚持服务标准化、人才职业化、管理数字化实践的认可。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　11年深耕家庭服务，以标准化实践推动行业升级

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　家政服务连接千家万户，服务品质直接影响家庭生活体验。随着消费者对高品质家庭服务需求不断提升，行业发展也正在从过去依赖经验和个人能力的传统模式，向职业化、标准化、专业化方向转变。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　成立11年来，轻喜到家坚守“让生活更有品质”的使命，不断探索刷新中国家庭标准化服务体系。截至目前，已覆盖全国68个城市，打造保洁保姆、育婴月嫂、家电清洗、衣鞋洗护、家庭改造等全生命周期的服务产品，自研Aide3.0系统，打通用户的全生命周期的服务链路，从产品标准化、服务标准、人员管理体系、质量监控体系等进行系统化、数字化、标准化建设。累计服务千万级会员家庭，沉淀了海量真实家庭服务场景经验。每一次上门服务、每一次用户反馈、每一次服务优化，都成为推动企业标准升级的重要依据。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　在轻喜到家看来，标准并不是简单的流程规定，而是建立在真实服务场景基础上的能力体系。只有将用户需求、服务经验和专业能力不断沉淀，才能真正推动行业服务品质提升。此次参与家政服务国家标准制定，正是轻喜到家多年标准化探索与行业实践积累的自然延伸。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　家政服务迎来标准化升级，从“经验服务”走向“专业服务”

　　此次发布的《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》，聚焦家政服务人员线上平台入驻环节，对平台审核机制提出规范要求。该标准围绕服务人员身份真实性、健康状况、从业经历、技能能力等关键环节，要求平台建立完善的审核机制，实现服务人员从入驻审核到服务管理的全周期规范。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　事实上，推动家政服务人员职业化、专业化发展，也是轻喜到家长期坚持的方向。11年来，轻喜到家建立了覆盖人员筛查、身份审核、技能培训、实操训练、技能考评等完整的人才管理体系，让服务人员从“经验型劳动者”逐步成长为“专业型服务人才”。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　与此同时，《电子商务家政 服务通则》《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》的发布，也进一步明确了家政服务流程、服务质量评价以及平台保障机制，为消费者选择线上家政服务提供更加透明、可靠的依据。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　2023年中国家政服务市场规模突破1.16万亿元，预计2026年突破1.3万亿元；家政服务线上活跃用户约3000万人，线上渗透率超70%。国家标准的建立，意味着家政行业正在从过去“看经验、凭感觉”的服务模式，逐步进入“有标准、有规范、有评价”的新时代。

　　对于消费者而言，标准提升了服务选择的透明度和安全感；对于服务人员而言，标准推动职业能力获得更清晰的评价体系；对于企业而言，则需要通过体系建设不断提升服务能力。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　从企业标准到行业标准，轻喜以专业能力践行品质服务

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

(小编：财神)