新华保险完成21件新冠肺炎理赔

疫情期间，新华保险为客户提供7*24小时的微信自助理赔服务，对于金额在5000元以下的医疗险理赔案件，客户可在线提交理赔，借助OCR和人脸识别功能，帮助客户安全、快速完成索赔申请。对于不满足自助理赔条件的业务，在风险可控的前提下，鼓励业务队伍通过其他线上方式帮助客户递交理赔申请，尽可能减少疫情对客户申请理赔造成的不便。 织梦内容管理系统

新华保险表示，疫情期间，线上理赔已经成为客户首选的理赔申请方式，通过微信自助办理理赔的占比较以往时期有了显著增长，目前已占到全部业务的93%。同时，新华保险全国各地近千名理赔人员一直处于待命值班状态，随时关注疫情变化和客户报案。 织梦内容管理系统

(小编：财神)