“李佳琦资生堂卖贵”引争议：商家偷走主播“最低价”，受伤的还是消费者

　　资生堂的一套产品，官方定价1440元，李佳琦直播优惠到手约1200元，事后官方又降价到888元，还有人“零元”拿到了整套商品…… 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　双十一期间，消费者们在各种规则和渠道之间来回穿梭对比，只为找到一个最低的价格，但繁杂的规则和商家的套路让越来越多的人苦不堪言。为争夺流量而持续打价格战，商家们和大主播博弈的背后，受伤的仍是消费者。

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　　李佳琦直播间化妆品比官方贵300元？ 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　资生堂：系统错误

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　　今日，一则“消费者称李佳琦直播间产品比官方贵”的话题冲上热搜，引起了不少网友热议。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　事件起因是，有消费者反映，双十一预售期间通过李佳琦直播间购买的原价1440元的悦薇水乳套装，直播间到手价格1240元。

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　　而在11月4日凌晨，有消费者在资生堂天猫官方旗舰店购买的该套装，打折叠加店铺券后到手价888元。

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　　事后，资生堂官方很快就下架了该链接，并将价格恢复至1440元，并且系统显示“无法提供保价服务”。

　　针对这一事件，11月4日晚，资生堂旗舰店发布公告称，当日0点因系统问题，店铺出现了短暂的价格异常，针对价格异常的订单，资生堂方面将与消费者沟通，统一做退款处理，并给以适当补偿。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　一边是李佳琦直播间的1240元，另一边是官方的888元，300多元的差价引发了一部分消费者的不满。

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　　然而事情并未就此结束，记者查询发现，11月5日，有不止一位消费者在小红书发文称，接到了资生堂客服的电话，对方要求直接取消该订单，但作为补偿，承诺所拍的套装将全部赠予。

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　　这也意味着，那些花888元超低价够得产品的消费者，现在一分钱不用花白拿了一套产品，这让那些辛辛苦苦蹲守李佳琦直播间抢到1240元优惠价的消费者感受到极大的不公，有消费者称：“如果有人不花钱就能拿到东西，那我们提前交付定金又有什么意义？” 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　商家突然降价李佳琦也很冤？ 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　消费者集体维权要求申请保价 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　从资生堂的店铺公告来看，此次降价事件是偶然性突发的“系统问题”，并非刻意为之，李佳琦方面或许事先也并不知情。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　虽然热搜话题为“李佳琦直播间产品比官方贵”，但从舆论反馈来看，消费者们并没有责备李佳琦直播间内没有拿到全网最低价，而在意的是，资生堂下架“888”链接，不让消费者正常保价。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　目前，在黑猫平台上，输入关键词“资深堂”，搜索结果显示超过2000多条维权信息，其中最多的便是“资深堂半夜降价不退差价”的维权申请。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　其中一位消费者称：”本人花费1290元购入资生堂悦薇水乳套装，期间平台说明可以进行价保，但在11月4日凌晨0点，淘宝资生堂官方旗舰店以888元价格售卖相同产品，之后下架链接调高价格逃避保价行为，让我们之前购买的消费者没有办法进行价保，我需要淘宝资生堂官方店家履行承诺的价格保护承诺，退还相应差价。” 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　还有消费者要求商家出示“系统问题”的证据，以证明公告真实性。并表示，如果以后商家都以系统异常为借口来逃避保价，那消费者的权益该如何保证？

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　　数据显示，李佳琦直播当晚共卖出了超过20万单售价1240元的资生堂水乳套装，可以预见的是，如果不及时下架“888元”的商品链接，等到全部消费者都来申请保价，那么资生堂面临一笔巨额的损失。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　目前，资深堂方面尚未对消费者集体维权一事作出回应。

　　商家偷走主播“最低价” 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　受伤的仍是消费者 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　事实上，电商主播与品牌自家的价格差异之争已经不是一两次了，类似的事件此前亦有发生过。

　　2021年双十一预售期间，“欧莱雅事件”一度引发广泛争议。在活动预热前，欧莱雅发文称安瓶面膜在李佳琦直播间为“全年最大力度”，到了10月20日双11预售活动开始时，消费者在李佳琦直播间购买的欧莱雅安瓶面膜价格为429元（买20片赠送30片），并且需要提前付定金，而在相同的产品规格下，在欧莱雅自己的直播间只需要257元，为此许多消费者投诉欧莱雅存在虚假宣传行为。

(小编：财神)