疫情过后是否会迎来报复性消费？聚餐旅游会 减肥医美未必

　　“消费心态趋于保守，减少开支意愿增强。”

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　据公司情报专家《财经涂鸦》消息，凯度近日发布了疫情消费者调查报告。该报告通过微信针对全国消费者进行了调查，了解疫情对消费的影响，以及疫情结束后中国消费反弹的力度。

　　对各行业的冲击，及后续反弹预测

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　凯度向受访者询问了疫情对他们在24个行业花费的影响，及疫情后消费者恢复甚至加大这些行业的消费的意愿。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　来源：凯度微信调查 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　在疫情期间旅游、餐饮、外出娱乐等行业受到了非常大的冲击：这三个行业有约75%的消费者彻底取消了相关消费，还有约17%的消费者减少了支出。但是这三个行业的消费反弹潜力巨大：有82%的消费者会恢复外出餐饮消费、78%的消费者恢复旅游、77%的消费者恢复外出娱乐。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　在本次疫情期间出现了不同程度的断货的行业有四个，分别是基础防疫、进阶防疫、保健食品、药品。报告指出，消费者在疫情结束后仍然会对它们加大购买力度，此外，湖北地区的消费者对于保健品的未满足需求显著高于中国其他地区。

　　其他有一些与疫情没有直接关联的行业也受到了冲击，如酒类、美妆、服饰。但数据显示他们会在疫情结束后迎来较有力的反弹消费。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　消费者在本次疫情期间对某些品类也增加了购买，如食品饮料（40%的受访者增加支出）、家用清洁（48%的受访者增加支出）、医疗保险（38%的受访者增加支出，湖北的消费者在疫情期间购买医疗保险的比例显著高于全国）。消费者对这些品类的购买意愿在疫情结束后会仍然比较强劲。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　总体来看，本次受疫情影响比较大可能会是奢侈品消费：有61%的消费者在疫情期间减少或取消了这方面的支出，而且在疫情结束后，也有21%的受访者表示会减少在奢侈品上的支出，这使得奢侈品成为可能被压缩开支可能性最大的品类。这可能与人们更深层次的消费态度变化有关。

　　对各零售渠道的冲击，及后续反弹预测

　　根据报告，55%的受访消费者在疫情期间通过综合性电商平台购买，十分接近排名第一的超市（58%）。而送货上门的O2O渠道（饿了么、美团、叮咚买菜等）也被35%的消费者光顾，与大卖场（34%）接近。由于本次疫情需要人们主动宅在家里，小区业主微信群也成为了意外的流量平台，因此社区微信点单也成为了使用率高达35%的渠道。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　报告中指出，待疫情过去之后，消费者表示对传统的线下渠道的购买频率会逐渐恢复：有36%的人表示会增加去大卖场的频率，有37%的人会去超市更频繁。但线上渠道的渗透率会更强劲地增长：有42%的人会更多地从综合电商购买，仅有8%的人会减少；有31%的人会更多光顾以盒马为代表的新零售体验店。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　相比之下，O2O平台虽然在疫情期间的使用率较高，而且疫情结束后有32%的受访者会增加使用频率，但同时有17%的消费者表示会减少使用。因此O2O平台需要认真考虑如何才能留住疫情期间新增的用户。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　宅家的度日方式

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　在疫情期间，视频类活动成为了最常见的打发时间的手段。看长视频（58%）、看短视频（56%）、看传统电视（41%）是提及率最高的几个活动之一。数字娱乐活动也很常见，如玩手游/网游（39%，男性显著高于女性）、在线娱乐（K歌/狼人杀/斗地主等）（24%）、看直播（体育比赛、虎牙、一直播等）（20%）。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

(小编：财神)